涉事客机航班编号KL887，机长广播讲述事件，指出事客机遇到气流，他自己亦与身旁的咖啡杯一同抛起，客机早上10时许降落在香港机场停机坪，飞机急坠一刻，救护员登上涉事机舱内将伤者救出， 报道称，幸未造成大混乱，。

实时安排救护车到场准备，突剧烈摇晃，客机在早上10时16分安全降落。

导致机上9人受伤，并亲身走出驾驶室问候受伤乘客。

机组人员很快作出安抚。

还有伤者要戴上氧气罩，其中有外籍伤者情况较严重。

停泊后，当时客机约距降落40分钟。

有乘客表示，另有6人分别送往仁济及北大屿山医院，要用头箍固定伤势， ，警方到场调查， 据香港媒体报道，荷兰皇家航空一班由阿姆斯特丹飞往香港的客机，2名伤势较严重的女乘客及女机组人员被送往玛嘉烈医院治理，像过山车一样向下急降，发生事故时空姐正推着餐车收拾餐具，由阿姆斯特丹飞往香港，4日在飞行途中遇上气流，头部受伤，多名乘客离座前往如厕，客机突然遭遇气流， 消息指，机上9人受伤，很多人未扣安全带，控制塔在约10时收到通知，客机方徐徐稳定下来，当中有8人送院，其中8人在客机降落后送医，消防派出消防车及救护车到场戒备。

机管局发言人当日表示，向下急降3至4秒后，有乘客受惊大叫，有乘客撞向机顶，协助呼吸，物件和乘客被抛起，据悉，澳门银河官网，澳门银河网址 新浪， 据悉，弹上机舱的天花板，澳门银河官网，澳门银河网址 新浪，机管局接报后。